Ranking banków 2005 dla tygodnika „Newsweek” i miesięcznika „Forbes”
„Na zlecenie tygodnika Newsweek Polska, PBS przeprowadził kolejną, trzecią już edycję badania jakości obsługi banków detalicznych – „Przyjazny Bank Newsweeka”. W czerwcu i lipcu br. audytorzy PBS, wcielając się w rolę Tajnych Klientów, odwiedzili 204 placówki 17 największych banków w Polsce. W każdej z placówek ankieterzy otworzyli Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy, zadali także obsłudze banków szereg pytań związanych z prowadzeniem rachunku.”
Bankier.Pl: Ranking banków
„W rankingu opublikowanym w opracowaniu Produkt Promocja Sprzedaż Obsługa. Ranking banków detalicznych, który ukazał się jesienią 2005 r., wśród banków detalicznych pierwsze miejsce ex aequo zajęły AIG, BPH, GE Money Bank, PTF Bank i Raiffeisen.”
